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售后服務(wù)

售后服務(wù)新理念5年分時(shí)段保修
       裝修結(jié)束了，售后服務(wù)部的服務(wù)才剛剛開始，您的意見，您的要求，您的問(wèn)題，還有您的贊賞，我們一一認(rèn)真聽取，為您解決問(wèn)題，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，是我們的方向。
售后服務(wù)新理念5年分時(shí)段保修
       新舟裝飾實(shí)行無(wú)間斷服務(wù)，從工程驗(yàn)收合格交付使用后，新舟的售后服務(wù)就將實(shí)實(shí)在在的為您riwa保障，具體流程如下：
在工程竣工驗(yàn)收時(shí)，客戶有權(quán)要求工程維護(hù)人員，在交工驗(yàn)收后的15到30天內(nèi)，對(duì)該工程進(jìn)行電話回訪或登門查看，為業(yè)主解決在搬家過(guò)程中因一些小磕碰帶來(lái)的問(wèn)題：
       如有急修項(xiàng)目[水、電]可播8137959公司將在時(shí)間內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)，一般性問(wèn)題12小時(shí)內(nèi)解決，特殊性問(wèn)題與客戶協(xié)商時(shí)間，在雙萬(wàn)商定的時(shí)間內(nèi)解決。
       客戶入住新居三個(gè)月后，工程維護(hù)人員主動(dòng)與客戶聯(lián)系，約定時(shí)間上門檢查維修，解決新裝修完的工程在正常的脫水過(guò)程中，一些施工項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
       客戶入住新居六個(gè)月后，工程維護(hù)人員將與客戶聯(lián)系上門做第二次檢查維護(hù)，解決那些經(jīng)過(guò)季節(jié)變化反映出的問(wèn)題：
       第二次維護(hù)之后，公司工程管理中心，將據(jù)客戶的報(bào)修申請(qǐng)，在接到保修電話48小時(shí)之內(nèi)派人上門維修。后期接保修電話上門維護(hù)，是考慮到此時(shí)絕大多數(shù)工程已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題，所以盡量少打擾客戶，對(duì)個(gè)別有需求的客戶提供針對(duì)性的維修服務(wù)。
       保修沒(méi)訴，工程維護(hù)人員未能按約定時(shí)間提供服務(wù)，或維修人員服務(wù)態(tài)度不好，維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，客戶有權(quán)向服務(wù)部投訴投訴電話：8137959